破解规模化与个性化难题——在线教育个性化服务规模化运营机制研究项目的实践成效追踪

（文/黄嘉裕）在数字化浪潮席卷下，在线教育以其便捷、灵活和资源丰富等特性，成为教育领域的一股重要力量，迅速融入大众的学习生活。但随着在线教育规模呈几何级数增长，一个亟待解决的难题摆在了行业面前：在海量学习者汇聚的规模化场景中，如何精准满足每个学习者的个性化需求，提供真正高效、贴心的学习服务？《规模化在线教育场景下个性化学习服务的运营机制研究》课题的成果应用，为这一难题给出了创新且有效的解答。

《规模化在线教育场景下个性化学习服务的运营机制研究》课题研究工作由作业帮教育科技（北京）有限公司联合创始人所晖主持。自课题启动以来，所晖带领团队成员深入剖析在线教育行业现状，广泛调研学习者的实际需求，历经无数次的研讨、试验与优化，最终形成了一套系统且具有高度可操作性的个性化学习服务规模化运营机制。此课题结题后经课题专家组鉴定，荣获了科研成果一等奖，得到了业内人士的认可。

课题成果发布后便迅速被多家教育机构及教育科技企业加以应用，并取得了显著的成效。以深圳金地教育有限公司为例，该公司旗下的金地社区伴学在线平台一直专注于为社区学习者提供优质教育服务。2024年5月，在了解到该课题成果后，深圳金地教育有限公司进行了深入的调研和评估，果断引进课题成果对其原有平台进行优化升级。

升级后的金地社区伴学在线平台成效斐然。个性化服务精准度大幅提升，完善的学习者画像与优化算法结合，课程推荐点击率提高29.6%，深度学习算法提前为86%的学习者推荐了符合未来需求的资源；学习资源利用效率显著提高，新资源的引入使相关课程参与度提升23%，优质资源使用率增长33.5%，资源时效性和实用性增强；学习效果改善明显，多元化评估体系助力下，用户在线测试平均成绩提升9.8分，作业完成质量和项目评估优秀率分别提高27.1%和31.6%。此外，平台的用户满意度与忠诚度也大幅增强，用户满意度达95%以上，较升级前提高7个百分点，用户留存率提升25.4%，老用户推荐新用户比例增长33%。

以深圳金地教育有限公司为代表的多家应用企业的成功实践表明，《规模化在线教育场景下个性化学习服务的运营机制研究》课题成果具有强大的生命力和应用价值。相信在未来，会有更多教育机构借助这一成果，推动在线教育朝着更加个性化、高效化的方向发展，开启在线教育的新篇章。